Familiaridad: utilizar términos familiares a los usuarios.
Consistencia: menús y comandos con el mismo formato y significado en toda la aplicación.
Mínima sorpresa: misma acción en contextos comparables produzcan efectos comparables.
Recuperabilidad: permitir la recuperación frente a errores cometidos por el usuario, brindar: confirmación de acciones destructivas recursos para deshacer en varios niveles.
Guía al usuario: proveer ayuda en varios niveles y formas (por ejemplo, ayuda sensitiva al contexto).
Diversidad de usuarios: tener en cuenta distintos tipos de usuarios (discapacidades, usuarios expertos, usuarios inexpertos, etc.
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